主要提供店家經營者（如預約制店家、工作室等）掌握預約狀況、營收、顧客結構與需要優先處理的營運事項。
以下為該頁面的詳細功能介紹與操作指南：
頁面核心功能與區塊說明 #
- 頂部篩選與日期區間
- 開始日期 / 結束日期：可自訂要查詢的營運報表時間範圍（畫面預設為當月 1 日至 31 日）。
- 識別依據：可選擇以 UID 或 電話 作為辨識新舊客與顧客歷程的依據。
- 套用按鈕：變更篩選條件後，點擊「套用」即可更新下方所有報表數據。
- 核心數據概覽卡片
- 總預約數：顯示指定區間內的總預約筆數與完成預約狀況。
- 新客預約：顯示新客預約筆數與佔比。
- 舊客回訪：顯示舊客回訪筆數與佔比。
- 取消率：顯示預約被取消的比例與總取消筆數。
- 店家營運儀表板
- 整合多項關鍵經營指標，包含平均客單價、回訪率、最高預約日、最多人預約/營收最高/取消最多之服務、區間與今日營收、熱門時段與星期，以及與前期數據的成長比較。
- 今日待處理提醒
- 協助管理者快速掌握每日需優先處理的項目，例如：商城未付款訂單、今日即將預約提醒、低庫存商品警示，以及 LINE 額度狀態。
- 各項統計圖表與分析
- 累計營收 (預約)：呈現本區間的總營收概況。
- 新舊客佔比分析：分析客源結構。
- 付款方式統計：了解預約的付款分佈。
- 服務項目佔比：依預約數量排序。
- 收入統計趨勢：追蹤訂單趨勢。
- 預約 vs 取消：對比各服務項目的狀況。
- {僅限團隊方案}｜ 服務人員績效分析
- 列表比較各服務人員的預約數、完成數、取消數、取消率、營收、平均客單、新舊客、回訪率、熱門服務與熱門時段，並可查看指定服務人員的佔比。
- 週期預測名單
- 系統會根據顧客的完成預約與付款紀錄，自動分類出「本週高機率預約」、「本月高機率預約」或「已超過週期未回訪」的顧客名單，方便店家進行 LINE 再行銷或主動關懷。
操作介紹與使用步驟 #
Step 1：設定查詢區間與條件 #
- 觀察頁面上方的 開始日期 與 結束日期。
- 點擊日期欄位即可調整想查詢的統計月份或區間。
- 選擇識別依據（UID 或 電話），確認無誤後點擊右側的 [ 套用] 按鈕。
Step 2：檢視整體營運成效 #
- 查看上方四大核心卡片（總預約、新客、舊客、取消率），快速評估本月的業務表現。
- 參考店家營運儀表板，了解哪一項服務最熱門、哪一個時段最多人預約，藉此調整人力安排或主推項目。
Step 3：處理每日待辦事項 #
- 檢視 今日待處理提醒 欄位，確認是否有未付款訂單、低庫存商品或今日即將到來的預約，確保現場營運順暢。
Step 4：評估員工績效與優化服務 #
- 往下滾動至 服務人員績效分析 表格，檢視各員工的接單量與取消率，找出需要加強或表現優異的服務人員。
Step 5：執行再行銷與回訪提醒 #
- 查看最下方的 週期預測名單，系統會列出高機率回訪或逾期未回訪的顧客，店家可依此提供專屬優惠或關懷訊息，提升顧客黏著度與回訪率。
