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title: 行銷統計報表介面與閱讀方式介紹
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updated: "2026-10-15"
category: 統計報表
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# 行銷統計報表介面與閱讀方式介紹

目前您所檢視的畫面為 樂創約管理後台 的 **行銷統計報表**。此頁面主要協助店家分析顧客從瀏覽、選擇服務到完成預約的行為模式與轉換表現。
以下為您詳細介紹該介面的各個區塊與閱讀方式：

### 一、 頂部篩選與核心指標區

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/10/image-25-1024x396.png)

- **篩選條件設定**：
  - **開始日期 / 結束日期**：可自由調整您想檢視的統計區間（例如：2026/10/01 至 2026/10/31）。
  - **識別依據**：支援切換 **UID** 或 **電話** 來辨識顧客身分。
  - **套用按鈕**：調整日期或識別方式後，點擊「套用」即可即時更新下方數據。
- **四大核心指標卡片**：
  - **網站瀏覽人數**：顯示 **47** 人，代表不重複顧客的造訪總數。
  - **網站瀏覽人次**：顯示 **49** 次，依工作階段（Session）進行計算。
  - **服務查看次數**：顯示 **104** 次，代表服務詳情被開啟的總次數。
  - **總服務預約**：顯示 **27** 筆，代表成功建立的訂單數。

### 二、 關鍵洞察區（營運重點建議）

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/10/image-26-1024x313.png)

此區塊將追蹤資料轉化為具體的營運建議，協助您快速掌握店家的優勢與改善方向：

- **整體轉換**：55.1%
- **最大流失點**：指出「**選擇服務 -> 填寫資料**」為流失最多的環節（流失 19 人次，流失率 48.7%），建議可簡化填寫欄位以提升填單率。
- **最多人預約時段**：標示「**週三 11:00**」（共 3 筆預約），可作為優先安排人力或推出特定時段促銷的參考。
- **最高成交服務**：標示「**肌膚客製化護理**」（12 筆訂單），適合作為主打推薦的熱門服務。
- **高興趣低成交**：標示「**Q彈潤澤護理**」（3 次查看 / 0 筆訂單），建議可進一步檢視其價格、文案說明或預約流程是否有優化空間。

### 三、 詳細數據與名單區

- **流量來源轉換率**：
  - 統計來自 LINE、網站、短網址或 QR code 等各管道的流量與轉換表現。目前畫面顯示 **LINE** 流量來源的瀏覽人次為 49、預約數 27、轉換率為 **55.1%**。

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/10/image-27.png)

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- **再行銷名單**：
  - 列出曾瀏覽過服務但未完成預約，或是預約後超過 60 天未回訪的顧客清單（例如羅淑鈴、潔婷等）。
  - 系統會附上顧客互動的服務項目與建議，這些資料**可用於 LINE 或簡訊提醒**，以進行精準的再行銷。

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/10/image-28.png)

- **其他視覺化分析圖表區**（頁面下方未完全展開或可向下滾動檢視的項目）：
  - **路徑漏斗圖**：呈現各步驟的流失狀況（開始頁 -> 選擇服務 -> 填寫資料 -> 完成訂單）。
  - **熱力圖分析**：包含服務被預約的熱力圖（星期與時段分佈）及網站熱門使用時間分析。

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/10/image-30-1024x540.png)

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/10/image-29-1024x457.png)