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title: 統一金流（PayUNi）送審通過小撇步
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updated: "2026-01-13"
category: 其他說明
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# 統一金流（PayUNi）送審通過小撇步

PayUNi 在審核時，會人工打開你的網站檢查這 5 件事：

| 檢查項目 | 是否必須 |
| --- | --- |
| 聯絡方式（電話 / Email） | ✅ |
| 服務內容說明 | ✅ |
| 價格或收費方式 | ✅ |
| 售後服務說明 | ✅ |
| 退款與取消政策 | ✅ |

**👉 其中 **最常被打槍的是：沒有「退款辦法」與「售後服務」說明****

## 📌 官網一定要有的兩個區塊的說明

你只要在樂創約的一頁式官網或你的網站加上：

- 「售後服務」
- 「退款與取消政策」

審核通過率就會暴增 🔥

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## 🧾 售後服務說明（範本）

你可以在官網關於我們新增段落，標題寫：
**「售後服務說明」**

內容直接貼這一段即可：

### 售後服務說明

本店提供線上預約與服務購買之相關售後支援，若您在預約或消費過程中遇到任何問題，歡迎隨時與我們聯繫。

我們提供以下售後服務：

1. **訂單查詢**
   顧客可透過本系統查詢已完成之預約紀錄與付款狀態。
2. **預約修改與取消**
   如需更改或取消已完成之預約，請於服務開始前透過客服聯絡我們，我們將協助處理。
3. **客服聯絡方式**
   如有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
   Email：________________________
   電話：________________________________

我們將於營業時間內盡快回覆並提供協助。

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## 💰 退款與取消政策（範本）

官網再加一個段落，標題寫：
**「退款與取消政策」**

內容貼這一段即可：

### 退款與取消政策

為保障雙方權益，關於預約與付款之取消與退款規則如下：

1. **預約取消與退款**
   若顧客於預約服務時間 **24 小時前** 取消，將可申請全額退款。
   若於 **24 小時內取消或未到場**，恕不提供退款。
2. **退款處理方式**
   符合退款資格者，將於確認後 7～14 個工作天內，透過原付款方式退回款項。
3. **特殊狀況**
   如遇不可抗力因素（如天災、系統異常等），本店將視情況協助調整或退款。
4. **聯絡我們**
   如需申請退款，請聯絡客服：
   Email：________________
   電話：________________

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## 🧠 為什麼這兩頁這麼重要？

因為 PayUNi 是金融單位，他們最怕：

> 「這家店收了錢，消費者找不到人」

所以他們會人工檢查你官網是否具備：
有人可以聯絡、有退款規則、有服務說明
只要你貼上這兩個說明，你就從「高風險商家」變成「標準可審核商家」✅