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title: 會員管理｜會員標籤
description: "進入後台左側選單，點擊 **「會員標籤」**。此頁面讓您定義自己的顧客分類體系，…"
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updated: "2026-10-15"
category: "訂單管理&會員管理"
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# 會員管理｜會員標籤

進入後台左側選單，點擊 **「會員標籤」**。此頁面讓您定義自己的顧客分類體系，不再受限於系統預設選項。

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/01/截圖-2026-01-08-下午2.45.15-1024x274.png)

## 一、 會員標籤列表

頁面清楚列出目前已建立的所有標籤。

- **標籤名稱：** 顯示自定義的分類名稱（如：VIP會員、常客）。
- **顏色識別：** 每個標籤前方會有對應的色碼（如 `#f48a8a`），方便在顧客列表中快速辨識。
- **查看成員：** 點擊 **「查看列表 →」** 按鈕，系統會自動篩選出所有被貼上該標籤的會員，讓您能針對特定族群（如 VIP）進行再行銷。

## 二、 新增標籤

若現有標籤不夠用，您可以隨時擴充。

1. **開啟視窗：** 點擊右上角藍色的 **「+ 新增標籤」** 按鈕。
2. **設定名稱：** 輸入易於識別的名稱（例如：`喜歡促銷`、`黑名單`、`網路來訪`）。
3. **選擇顏色：** 從色票中挑選一個代表色，建議不同性質的標籤使用對比鮮明的顏色（例如：重要客用紅色，一般客用藍色）。
4. **確認新增：** 點擊按鈕完成建立。

## 三、 編輯與管理

您可以隨時調整標籤的定義或刪除不再使用的分類。

- **編輯：**
  - 點擊列表右側的 **「📝 編輯」** 按鈕。
  - 可修改標籤名稱或更換代表顏色。
  - 修改後點擊 **「儲存變更」** 即時生效。
- **刪除：**
  - 點擊列表右側的紅色 **「🗑️ 刪除」** 按鈕。
  - **注意：** 刪除後，所有會員身上原本貼有的該標籤將會自動移除，請謹慎操作。

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## 四、流失與週期預測標籤（系統自動標籤）

系統提供了一項智慧預測功能，系統會依據會員的「完成預約」與「已付款訂單」紀錄，自動產生並更新以下預測標籤，方便您精準掌握客戶動態：

![](https://backend.xn--qery78ceon.tw/wp-content/uploads/2026/01/image-23-1024x564.png)

- **週期預測標籤**：
  - **週期預測－本週高機率預約**：預測本週有高機率再次預約的會員。
  - **週期預測－本月高機率預約**：預測本月有高機率再次預約的會員。
  - **週期預測－已超過週期未回訪**：已超過平時回訪週期但尚未預約的會員。
- **流失預測標籤**：
  - 分別依風險程度區分為 **低風險**、**中風險**、**高風險** 與 **已流失**，幫助您提前針對不同狀態的客戶採取行銷或挽回措施。
- **開關設定**：
  - 畫面右側設有 **「已開啟」** 的開關切換鍵。若將其關閉，系統將停止產生這些預測標籤，並會從會員名單中隱藏。

#### 2. 標籤清單與檢視成員

下方表格列出了目前系統中所有的預測標籤與其詳細資訊：

- **標籤名稱**：顯示標籤名稱及系統內部編號（例如 `#377`）。
- **顏色**：各標籤對應的顯示顏色（如綠色、黃色、紅色、灰色等），有助於在視覺上快速辨識。
- **來源**：目前清單中的標籤來源皆為 **系統產生**。
- **查看成員**：點擊對應標籤右側的**查看列表**，即可跳轉至該標籤對應的會員列表進行深入管理。
- **操作**：顯示目前該標籤的屬性狀態（皆為系統自動產生）。

**操作提示：**

> 💡 **應用建議：** 標籤建立後，別忘了回到 **「會員管理」** 頁面，點擊顧客右側的「編輯」，將這些標籤實際「貼」到對應的顧客身上，這樣分類才會真正發揮作用喔！